FAQ 2020-09-11T14:30:52+02:00

FAQ

FAQ

Ankomst:

Check-in:  Fra kl. 15:00

Sådan fungerer det:

På ankomstdagen vil du modtage en besked med din personlige nøglekode. Når du modtager beskeden med din personlige kode, er du automatisk tjekket ind.
OBS.  Vi opfordrer til at I tjekker op på, at det oplyste telefonnummer er korrekt.

Ved senere ankomst kontakt os på mail admin@aalborg-hotel-apartments.dk

Afrejse:

Ud-­check: kl. 10 – senest!

Ønsker man at blive længere end det angivne tidspunkt er prisen følgende:

Fra kl. 10:00 – kl. 12:00: DKK 150

Fra kl. 12:00 og senere: Afhænger af konkrete forhold.

På afrejsedagen vil du modtage en besked med et link, som du skal benytte til at tjekke ud. Hvis du ikke benytter linket til at tjekke ud, vil vores system automatisk tjekke alle reservationer ud kl 10.

Vi beder dig venligst tømme opvaskemaskinen og ikke efterlade beskidte glas og tallerkner, når du tjekker ud. Husk endvidere at tage skraldet med dig ud.

Det er vigtigt at følge de ovennævnte tidspunkter og regler med hensyn til vores rengøring og klargøring af lejlighederne.
Undladelse af dette vil resultere i en bøde på 500kr.

Kreditkort

Via vores betalingslink modtager vi følgende kreditkort:

  • Dankort/ VISA-Dankort
  • Diners Club
  • MasterCard
  • Meastro
  • VISA
  • VISA Elektron
  • American Express
  • JCB

Kontant

Vi foretrækker betaling med kreditkort eller via bankoverførsel. Ønsker man at betale kontant, skal man være opmærksom på at vi ikke ligger inde med byttepenge, da vi bestræber os på at være kontantløse.

Følgende er til rådighed ved ankomsten:

  • Soveværelse:
      • Senge-linnen, lagner osv. – sengene er redt.
      • Håndklæder (et stort og et lille pr. gæst)
  • Køkken:
      • 1 Karklud
      • 1 Viskestykke
      • 3 Skraldeposer
      • 2 Opvasketabs til opvaskemaskinen
  • Badeværelse
      • Håndsæbe
      • Shampoo
      • Et lille håndklæde
  • Andet:
      • Støvsuger
      • Moppe
      • Spand
      • Kost

Hurtigt netværk fås gratis. Forbindelse stærk nok til streaming.

Lejligheder nr. 29-74 & Reception – Tornhøjvej 10

WiFi navn: AalborgHotelApartments

WiFi kode: 92209220

Lejligheder nr. 01-28 – Venøsundvej 1

Netværk navn = Apt. (dit lejligheds-nr.)
Password = AHA(dit lejligheds-nr.)aha

Eksempel for lejlighed nr. 2:

Netværksnavn: Apt. 02

Kode: AHA02aha

Parker hvor du vil.

Slutrengøring er inkluderet.

Vi kan sørge for rengøringen under dit ophold og tilbyde ugentlige rengøringer både med og uden linned service.
– Kontakt vores administrator for at høre mere om priser osv.

I vores 2- og 3-værelses lejligheder tilbyder vi også ekstrasenge og børnesenge.

Ekstra seng: 200 DKK pr stk.

Børneseng, højstol og puslepude 200 DKK – pr lejlighed.

Vi er desværre ikke i stand til at tilbyde ovenstående i vores studio-lejligheder.

2- og 3 værelses lejligheder er udstyret med en kombineret vaskemaskine og tørretumbler i hver lejlighed.

Studio og Studio XL har alle adgang til et vaskerum. Al benyttelse er gratis og en reservation er nødvendig.

Vaskemiddel, sæbe osv. er ikke til rådighed, men kan købes i det nærmeste supermarked.

Du kan få et nyt sæt lagner og sengelinned så ofte du vil. Bare medbring det brugte linned ved receptionen, så giver vi dig et nyvasket sæt 🙂

Fjernelse af affald er dit eget ansvar. Affaldscontainere er at finde på parkeringspladsen.
Det sorteres efter følgende:

  • Normalt skrald (mad osv.)
  • Papir og pap
  • Plastic og metal
  • Glas

På parkeringspladsen finder du vores elektriske TADAA!-lejebil. Download appen for at booke bilen!
Vi tilbyder 1 time gratis for alle nye brugere.
Registrer ved hjælp af følgende kode: sleep
OBS. Kontakt os, hvis du allerede har en bruger og ønsker at få en time gratis.
Læs mere her –> www.tadaacar.dk/english

Har du brug for en cykel under dit ophold? Læs mere om hvordan vores cykeludlejning fungerer her:  www.donkey.bike

Bus nr. 14 stopper lige foran hotellet. Brug busstoppestedet på den modsatte side af vejen til den hurtigste tur til byens centrum (ca. 20 min.) Der kan købes busbillet med kreditkort ved at downloade ‘NT Billet’ app. Busstoppestedets nærmeste bymidte er ´Nytorv (Østeraagade / Aalborg).

I tilfælde af, at du har medbragt en bil, eller beslutter dig for at bruge vores TADAA!-bil, er centrum kun 10 min. væk og motorvej E45 er kun 2 minutters kørsel fra hotellet.

Vi tilbyder opladere på både Venøsundvej og Tornhøjvej. Hvis du ikke allerede er en Clever kunde, men gerne vil bruge opladerne under dit ophold, så kontakt Clever på www.clever.dk

Du kan uden omkostninger låne et lagerrum (ca. 5 m²). Udover lagerpladsen får du også en lås, så du ikke behøver at bekymre dig om dine ting.

Lejligheder nr. 29-74 & Reception – Tornhøjvej 10

Opbevaringsrummene finder du i kælderen, som er placeret under receptionen.

Lejligheder nr. 01-28 – Venøsundvej 1

Skurene kan bruges til opbevaring og sikker cykelparkering, så din cykel holdes sikker og tør natten over.

Du er velkommen til at kontakte vores administration, hvis du er interesseret I ovenstående og de vil hjælpe dig med at finde plads og give dig adgang til alt hvad du har brug for.

Hver lejlighed har sin egen postkasse.
Hvis du ønsker at modtage mail under dit ophold, bedes du kontakte administrationen, så de kan informere dig om den specifikke adresse til din lejlighed og skrive dit navn på postkassen.

  • Ingen kæledyr tilladt
  • Ingen gæster efter kl. 23
  • Ingen fester eller støjende musik

Ingen fester, høje forstyrrelser og / eller støjgener er tilladt eller tolereres på stedet. I tilfælde af overtrædelser gives der en høflig anmodning (advarsel) om at reducere støj. Hvis vores anmodning ikke følges, bliver gæsten bedt om at forlade hotellet uden refusion.

Løbende reservationer – 5 dages annulleringsvarsel:

Alle igangværende reservationer kan afsluttes med 5 dages annulleringsvarsel.

Eksempel: Hvis der gives meddelelse om afbestilling den 15. juli, er den sidste udflytningsdato den 20. juli.

SUPERMARKEDER:

  • FØTEX – supermarked og bager
    Distance: 3 min. I car
    Niels Bohrs Vej 44, 9220 Aalborg Øst
    Åbningstider 07-21
    Se for opdateringer: www.foetex.dk
  • NETTO – supermarked
    Bagerafdeling –selvbetjening
    Distance: 200 meter
    Tornhøjvej 4A, 9220 Aalborg Øst
    Åbningstider: 07-22
    Se for opdateringer: https://netto.dk/
  • LIDL – supermarked
    Bagerafdeling –selvbetjening
    Distance: 315 meter
    Tornhøjvej 2, 9220 Aalborg Øst
    Åbningstider: 07-22
    Se for opdateringer: https://www.lidl.dk/

RESTURANTER:

  • BOGØ SANDWICH
  • WASABI SUSHI
  • MIKES PIZZA
  • BELLA ITALIA

CAFE’ER:

  • KAFFEFAIR
    Distance: 450 meter

Dantaxi Aalborg: +45 9810 1010.